9月18日，集团销售部组织召开质量用户服务小组会议，集团运行部、商务部和海纳川相关负责人参加会议。
　　会议就部分客户提出的短驳煤炭潮湿、皮带称称重偏差较大、海纳川车装醋酸发货偶尔延迟等问题展开讨论，并提出相应的解决办法。如，督促并考核煤炭短驳运输船是否盖好毡盖、增加皮带称校验次数、增加发货作业效率来弥补环保检查导致的发货延迟等。针对低丙酸醋酐含量较高的问题，将由集团运行部组织专项研究，尽快解决，力争产品质量满足客户需求，维护企业良好形象。